この度は、ありがとうございました。
連絡をしてから丁寧で敏速な対応をして
頂きとても助かりました。
説明もとても分かり易かったです。また何か
あった時は、よろしくお願いします。

12/24に故障してしまい、本当にどうしようと思っていたときに、ネットで発見しました。
電話の対応もとてもスムーズで12/28に施工と決まりびっくりしたくらいです。
当日は到着時間もこまかく連絡していただきどうもありがとうございました。
知人に相談されたら一番におすすめしたいと思っています。

この度は、同じマンションの守井様に御社
ホットハウスの横山様をご招介していただき、
とても親切、丁寧な対応をしていただきました。
又、本日、工事担当の佐藤様にもとても
気持ち良く、親切、丁寧な作業をしていただき
本当に感謝しております。有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　12/25菅田

時差がある状況でのやり取り、かつメーカーお盆休みなど
ありましたが、大変スムーズに進めて下さり助かりました。
また、施工担当者さんの対応も素晴らしく、
とても気持ちよく安心できました。
ほっとハウスさんにお願いして、本当に良かったと大満足です！
友人・知人にもおすすめしたいと思います。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。

本日の給湯器交換、誠にありがとうございました。
御社の『現場スタッフの顔の見える会社』であるコンセプトに感心しました。

私は大手広告代理店のクリエイティブ部署に長年勤務していましたが、Ｗｅｂだ
からとばかりに「嘘・偽り」も多々あります。今後、さらにおかしなＨＰが増え
ていくことと想像します。広告は「許される嘘」ではありますがＷｅｂは後に
残りません。いつの間にか、簡単に消去できてしまいます。ですから、悲しくも
やらせ的な、実にいい加減な「嘘もの広告」が増えていく傾向にあるのが現実で
すね。

また、あちこちとＷｅｂで検索、その中で御社が、最も迅速な対応でありました。
住宅設備リフォーム業務などは、リーズナブルなことは有難いのですが、実際の
業務の遂行においては問題の多い会社。工務店などが大半であると思います。

だからこそ、いくつものＨＰの中でも「現場のスタッフの顔が見えること」がとて
も大切であり素晴らしく思います。社内からも社外からもいい意味でクォリテ
ィを上げるための競争もあり、最善の方法であると考えます。しかも、現場が責
任を持ってしなければなりません。「社長の顔」よりも、「現場スタッフの顔」で
すね。もっとも、そのような理念を作り上げた経営陣も称えられるべきだろうと
思います。

いくらブランドのしっかりした会社に依頼しても、下請けに丸投げですね。（こ
れは広告代理店の得意技でありますが…）やはり、良くも悪くも品質の出来、不
出来は、営業も含む現場のスタッフ次第です。どうしても人間は効率化の名のも
とに手を抜こうとします。（これが自然なのですが…）しかし、匠の技は個人か
らしか生まれないものです。

お話が長くなりそうなので添付のレポートとなりました。
御社のご繁栄を期待します。