「ほっとハウス」評判・お客様の声

突然お湯が出なくなり(エラー表示はあったのですが)慌てて近所の業者に見積もり
に来ていただいたのですが日数がかかるとのことで、スマホで検索していたところ、
御社を見つけました。藤井さん畑ヶ谷さんには丁寧に応対していただき、
給湯器の交換も迅速に終了しました。とにかく可及的速やか
にやってほしかったので、非常に感謝の念にたえません。また雨の中、遠いところまで来ていただき
誠にありがとうございました。

・ホームページ上に商品価格だけでなく、工事費用も明示されていたので、
安心してお願いすることができました。

今回、Google上での評価を踏まえて御社に給湯器の取り換えをお願いいたしましたが、最初のオンライン上での申し込みから実際の工事までの一連の手続きが、非常に円滑かつ安心して行うことができ、大変に満足しております。気温が下がる直前に給湯器を取り換えることができ助かりました。

御社の安藤様及び松本様による事前の丁寧なご説明と、実際に工事を担当して頂いた西川様による手際の良い作業をして頂いたことが、このような満足感につながったことは間違いありません。また、施工者の顔写真を事前に確認できることも安心につながりました。

西川様には、作業をされておられる際に伝えさせて頂きましたが、Google上での評価には、必ずしも御社を高く評価するものだけが占めているわけではなく、その中には極端に低いものも含まれていました。しかしながら、全体からするとその割合は極めて少ないため、それだけ高い評価を際立たせる一因にもなっており（隠し事が無いという意味含めて）、こちらも好感を持てました。是非、敢えて低い評価を消すような試みをせずに、高い評価を積み重ねて行くことで、これから先もネットの活用を上手く行って頂ければと思います。

最後に一点ほど、さらにネットを活用する方法として、こちらのようなユーザーからの回答や声を集める手段として、SurveyMonkeyなどのオンライン・アンケートのサービスを利用されると、私のような日頃ペンで文字を書かない者にとっても回答がし易いものと思われます。

この度は大変にお世話になりました。深くお礼を申し上げます。

他社にも連絡しましたが、担当の方のTEL対応が気に入らず、
他の業者さんをネットで探したところ「ほっとハウス」さんを発見！！
連絡を取ったところ、錦古里さんが応待してくれました。ご説明
とお値引の相談にも快よく受けていただいたので決めました。
翌日の工事で工事担当の斉藤さんも一つ一つご丁寧な説明、
作業もお一人で大変そうですが頑張っていただきました。
笑顔が素敵で大変感じがよい方でした。ありがとうございました。

電話対応の丁寧さにおどろきました。
こんなに親切な対応は初めてです。
安心しておまかせする事ができました。
価格も数社見積りした中で一番お安かったです。
事前に工事にいらっしゃる方のお名前を伝えて下さり、
ホームページでお顔を確認できるのもとても良いですね。
とにかく、今回大満足です。知り合いにも自信を持っておすすめできるお店です。
どうもありがとうございました。