お客様の声 NO.2013 東京都北区 M様

ほっとハウス　稲本様　施行担当者様

お世話になっております。

本日、給湯器交換の施行して頂いた、江戸川区の金戸です。

本日、夕刻より施行して頂きまして、ありがとうございました。
台風4号の通過後、施行先日より、確認のお電話、当日のお電話等、きめ細かい連絡等ありがとうございました。
私の帰宅も遅れ、不在中の施行になりました。妻（と、我が家のペット）が立ち会いとなりましたが、丁寧な対応、施行等、本当に妻が関心しておりました。

帰宅後にはすでに施行は終了していましたが、開口一番、妻が「あ～ほっとハウスの方々、一生懸命、良くやってくれたわよ」と申しておりました。
付け加え、現在、溜まっているお風呂のお湯にも、試し湯は抜くようにと、いろいろアドバイスも頂いたようで、妻も感謝しております。
いつもブーブー言う妻が、これだけ気分よく報告してくれる事に、本当に丁寧に対応してもらったんだ。。。と思いました。
御社としては、当たり前の、何気ない対応だったかも知れませんが、顧客のニーズに充分、応えたものだったと思います。
ま、結局は妻のような毎日使う女性を、いかに味方に付けるかが、ポイントかも知れませんねw　旦那は機械の事は理解出来ても、何も決定権がないのでw
女性のクチコミってバカになりませんからね。本当に感謝してました。施行ご担当の方にも宜しくお伝えくださいませ。

お電話での稲本様の保証等の適切なアドバイス、本日、丁寧な施行してくださった皆さん、本当にありがとうございました。
今後も、何かあればよろしくお願いいたします。

追記
地震等の災害時の御社の対応等も、アドバイス頂けると幸いです。