「ほっとハウス」評判・お客様の声

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ほっとハウス評判.comでは、実際に「ほっとハウス」を利用したお客様からの『評判や生の声』を
紹介しております。「満足度」120%を目指して、より多くのお客様の笑顔を見られるよう、
初めてのお客様にも安心してご利用いただけるように全力で対応いたします。お客様よりいただく「笑顔」、
そして「ありがとう」のお声は、ほっとハウスの活力であり、貴重な財産です。

  • 営業担当の対応:大満足97%
  • 施工担当の対応(施工品質):大満足85%
  • ほっとハウス対応スピード:大満足94%

アンケート集計結果(n=1380)

掲載件数1465
  • No.70094 ガス給湯器交換
  • 2017/05/27

ガス給湯器東京都練馬区 M様

ほっとハウス お客様の声  GT-2003AW→GT-2053AWX-2 BL
  • No.69444 ガス給湯器交換
  • 2017/05/25

ガス給湯器東京都江東区 O様

ほっとハウス お客様の声  GT-2003SAW-T→RUF-VS2005SAT
  • No.69457 ガス給湯器交換
  • 2017/05/24

ガス給湯器神奈川県横浜市瀬谷区 S様

ほっとハウス お客様の声  AT-366RSA-AQ→RUF-A2405SAW(A)
  • No.67663 ガス給湯器交換
  • 2017/05/23

ガス給湯器神奈川県横浜市港南区 O様

ほっとハウス お客様の声  GT-1000R→RUX-A1613G
  • No.69652 ガス給湯器交換
  • 2017/05/23

ガス給湯器神奈川県横浜市都筑区 H様

ほっとハウス お客様の声  GT-2003SAW→RUF-VS2005SAW

他のお客様の声もご覧ください

「ほっとハウス」の評判・口コミ・お客様の声:1465件

お客様の声PickUp

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            [comment] => 古い給湯器が故障した為メーカーに問い合わせした所、
近所の取扱店から見に来てくれたが修理可能といわれ見積りを出してもらったら、
高かった為ネットで価格重視で商品をさがしほっとハウスさんを見つけました。
しかし電話対応のみならず、担当者様の礼儀もすばらしく、又、交換に要する日数も驚く程すばやい対応、アフターサービスも万全、又、機会がありましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。
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            [address] => 東京都町田市
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            [date] => 2016-10-08
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            [comment] => 給湯器交換の見積りした中で一番早い対、金額も一番安かったので依頼しました。
担当の横山さんの対応も良く、施工者佐藤(ゆ)さんの仕事も丁寧で、給湯器、リモコンについての説明もわかりやすく安心しました。
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            [address] => 東京都中野区
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            [date] => 2016-09-13
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            [comment] => すぐに対応して頂き、とても満足しています。
電話の方も施工の方も非常に丁寧で感じが良かったです。
狭い場所にも関らず、設置して頂き、ありがとうございました。
又、何かありましたらよろしくお願い致します。
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            [address] => 東京都新宿区
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            [date] => 2016-09-15
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            [comment] => まず価格に大満足です。
実家の給湯器が壊れた時はすぐにガス屋さんに電話して替えてもらったのですが、
その時は確か40万くらいしたかと思います。
古いのも持って行ってもらえてこの価格。有難いです。
対応の早さと丁寧さも良かったです。
型番と写真を送ったら、次の日すぐ来てくれました。
現地調査なしすぐ来てくれたので早くお湯が使えてホッとしています。
来て下さった方が明るいのも良いですね。
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            [address] => 東京都杉並区
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            [date] => 2016-09-30
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            [comment] => 何社か問い合わせをしましたが、とても迅速で、お値段もステキで一番対応が良かったです(担当、サイトウ様)
施工の方もテキパキして早い作業で良かったです。
次回もお願いしようと思います。
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            [address] => 埼玉県ふじみ野市
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            [date] => 2016-09-17
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            [comment] => インターネットでまず業者の絞り込みと機種の確定を行ない貴社に連絡させていただきました。
その後同じマンション内の方が貴社で以前施工し評判が良かった為今日施工を御願い致しました。
連絡の翌日に施工していただき迅速な対応で大変感謝しております。
又、貴社のホームページ内に施工担当者の皆様が顔写真で掲載しており、お願いする側として安心感が有りました。
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            [address] => 神奈川県座間市
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            [date] => 2016-09-26
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            [comment] => 急な給湯器の故障で困っていましたが、電話対応が、ていねい、迅速で相談にものってい頂いて、安心してお願い出来たので良かったです。
こちらの希望にぴったりのものをリーズナブルな価格で購入出来、とても満足しています。
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            [address] => 東京都江東区
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            [date] => 2016-09-20
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            [comment] => 電話でお願いしてから工事開始迄非常に迅速で大変有り難かったです。
工事、説明共に丁寧で分かり易かったです。
工事が全て完了後も水まわりの全てを確認して下さり感心致しました。
又、その日の夕方、会社から「使いごごちはいかがですか」と電話があり、会社の良心を感じました。
有り難とうございました。
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            [address] => 神奈川県横浜市都筑区
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            [date] => 2016-10-23
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            [comment] => ガス給湯器施工にあたり足場の悪い場所にもかかわらず、
いやな顔もせず皆さん一生懸命施工していただき感謝しています。
靴の脱いだ後始末、自社のスリッパを持参される等、行き届いた素晴しい
社員教育を実感致しました。
友人にも是非紹介したいと思っています。
長岡さんの電話の応対は親切、丁寧でしたので安心して相談出来ました。
松尾さん、戸田さん、他1名様有り難うございました。
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            [address] => 東京都大田区
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            [date] => 2016-10-10
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            [comment] => 給湯機の調子が悪く、使用期間も長くなったので交換することにしました。
見積り合せをしましたが、価格は各社とも大差ありませんでした。
「ほっとハウス」さんを選択したのは、
①対応がスピーディー
②応対が丁寧で、分り易く好感がもてた。
等々です。設置工事に来られた長澤さんも時間にピッタリで、手際も良く、信頼感充分です。チョット褒め過ぎだけど、本当だからしょうがないですね!
メンテナンス等アフターフォローも期待してますヨ!
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            [address] => 東京都八王子市
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            [date] => 2016-07-05
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            [comment] => 休日にもかかわらず、ネットから見積り依頼をお願いしました。
ところ、即日迅速な電話対応と見積書の提供を頂きました。
その後、2度ほどメールで詳細なやり取りをさせていただき、
価格的にも協力を頂きましたので、お願いする事となりました。
電話での対応も親切で、また、工事ご担当者も親切、
丁寧な明るい対応で作業して頂き、大変満足しております。
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            [address] => 埼玉県戸田市
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            [date] => 2015-11-11
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            [comment] => 今回ネットでの問い合わせを他社と比較しました。
A社は担当から折り返しかけるといって3~4時間待ち
B社は受付からC社に。C社でできない工事ということでD社にと、
ある意味協力会社へのたらい回しのような対応でした。
御社は担当の方(齋藤さん)が非常にわかりやすく
おひとりで全てお答えいただいたのでほっとハウスさんに決めました。
施工後も非常に満足です。
ありがとうございました。
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            [address] => 東京都文京区
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            [date] => 2015-03-23
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            [comment] => 御社の経営理念は…心を贈る・お客様の信頼…お客様サービスとは、お客様が
何を考え、困っているのかをよ~く聞いてあげ、相談にのってあげ、
納得してくれる結果を出して上げる事です。
これがお客様の立場に立つ、お客様の目線で考えてあげる具体的な方法です。
営業の方、施工の方共に100点だったと思います。
御社は増々進化されて行く事でしょう。ありがとうございました。
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            [address] => 神奈川県相模原市南区
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            [date] => 2015-02-14
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            [comment] => 先日は給湯器設置工事でお世話になりました。
電話、メールでの素速い対応にはとても有難かったです。

設置工事も早くやってい頂き、助かりました。又工事もきめ細かくして頂いて
安心しました。

その後、「入浴剤を入れても大丈夫ですか?」や「どのくらいが平均寿命ですか?」
など細かい質問にも丁寧に答えて頂きました。

何かありましたら、お願いしたいので、近くに営業所があればうれしいなぁと
思いました。
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            [address] => 神奈川県横須賀市
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            [date] => 2015-02-04
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            [comment] => このたびは、お世話になりありがとうございました。
何の知識もなく業者選びをしていた所、電話応対、見積もりの内容が
非常に細かくごまかしがない点で選ばせて頂きました。
工事前日の確認電話があり安心し、工事中もハプニングがあった用
でしたが、静かに坦々とやっていただき、最後はリモコン説明がありました。
親切で丁寧、とても良い会社を選んだと思っております。
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            [address] => 神奈川県横須賀市
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            [date] => 2015-02-03
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            [comment] => 今回、御社にお願いすることにさせていただいたのは、最初の
問い合せ窓口になっていただいた根岸様のご対応でした。
親切にいろいろと確認いただけよく理解できました。
やはり最初のきっかけが大事だとあらためて感じました。
工事担当の鳥住様もテキパキと対応がいただけ、会社全体の
教育が素晴らしいと思いまたお願いしたいと思いました。
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            [address] => 東京都町田市
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            [date] => 2015-01-31
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            [comment] => 4社程見積りを取りましたが、メール及び電話での
対応は一番良かったです。
※特に機種選定と見積内容がわかりやすかったです。
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            [address] => 神奈川県平塚市
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            [date] => 2015-01-29
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            [comment] => 電話で問合せ、現場の確認、見積、工事を
とても丁寧に迅速に対応していただきました。
突然の故障の為、非常に因ったのですが、
とても助かりました。
ありがとうございました。
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            [address] => 東京都町田市
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            [date] => 2014-11-21
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            [comment] => インターネットでこちらを見つけました。
ネットでの注文に初めは心配でしたが、
見積りなどとても感じが良く丁寧に対応して頂き
不安はなくなりました。
コストパフォーマンスも大変満足しております。
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            [address] => 埼玉県所沢市
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            [date] => 2014-07-19
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            [comment] => マンション入居後16年目にして据え付けの給湯器が突然機能しなくなり
直ちにネット上で業者選択、諸件TEL、EMAILで連絡。
見積書入手後即注文確定。急ぎの為翌日に本体一式を施工してもらう。
据え付け工事も迅速で満足。
今後のアフターサービスも期待できると思う。
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            [address] => 埼玉県草加市
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            [date] => 2014-07-22
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            [comment] => インターネットで見積り依頼したら、すぐにお電話いただき
対応も丁寧で不安はありませんでした。
施工もきれいに仕上げていただきました。
とても満足しています。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。
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            [address] => 東京都大田区
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            [date] => 2014-06-24
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            [comment] => 給湯器故障!素早く対応していただきました!
窓口の梅谷さんも、工事の桝田さんも、とても親切で
誠実な対応していただきました。ありがとうございます!
雨の中、大変でしたね。感謝です!
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            [address] => 東京都世田谷区
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            [date] => 2014-06-20
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            [comment] => ていねいな対応をしていただき、安心してお願いが
できました。また、何かあったら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
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            [address] => 埼玉県八潮市
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            [date] => 2014-06-22
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            [comment] => 見積りを依頼してからの迅速な御対応で、御社にお願いする事に
決めました。(夕方に現場に見に来て下さいました)
今後のメンテナンスもこの様にご対応頂けると助かります。
宜しくお願い致します。
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            [address] => 東京都練馬区
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            [date] => 2014-07-27
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            [comment] => 大変お世話になりました。
給湯器の突然の故障にあわててしまいましたが親切に対応して
いただけました。何よりも早く取り付けて下さったので、生活に支障も
ありませんでした。ありがとうございました。
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            [address] => 埼玉県蕨市
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            [date] => 2014-06-05
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            [comment] => 対応力が良く、営業の人の受付対応が良く
気に入りました。
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            [address] => 神奈川県横浜市戸塚区
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            [date] => 2014-05-28
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            [comment] => インターネットという事で不安でしたが、営業の横山さん
が丁寧に対応してくださり、安心しました。
施工してくださった方もとても感じが良く、大変満足です。
ありがとうございました。
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            [address] => 東京都大田区
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            [date] => 2014-05-29
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            [comment] => とても満足しております。
インターネットでの施工依頼は、当初不安でしたが、
電話やメールでの親切丁寧な対応や段取りの良さ、
良心的な価格設定...ほっとハウスさんの誠意を
実感して決めました。他社にも見積りを依頼、比較も
しましたが、ほっとハウスさんを選んで良かったです。
追加の工事依頼にも快く対処して下さり感謝して
います。施工工事も丁寧できれいで満足です。
荻野さん、角津さん、ありがとうございました。
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            [address] => 神奈川県横浜市保土ケ谷区
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            [date] => 2014-05-07
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            [comment] => ・工事前日、当日しっかり連絡があり、好感が持てる
・見積り対応も早く、満足できるもの
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            [address] => 千葉県松戸市
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            [date] => 2014-05-25
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            [comment] => 全てに於いてとても感じが良い。
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            [address] => 神奈川県横浜市戸塚区
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            [date] => 2014-04-10
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            [comment] => 対応も早くしていただいて、本当によかったです。
お風呂に入ることを家族で楽しみにしていました。
どうもありがとうございました。
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            [address] => 東京都葛飾区
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            [comment] => Googleの検索でほっとハウスさんを知って、他に
5社ぐらい電話で見積をしていただき、一番丁寧に
ご対応をいただき、料金も安かったのでホットハウスさんで
決めさせていただきました。
混んでる時期にもかかわらず、1週間足らずで工事日程を
組んでいただき、大変助かりました。
電話の担当の方も、施工の方も、とてもよくしていただきました。
ありがとうございます。
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            [address] => 神奈川県相模原市南区
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            [comment] => 見積書も対応が早く気持良く応対していただきました。
工事の方も気持良く丁寧に仕事をしていただきました。
今後ともよろしくお願いしますと共に御社の末永い発展を祈願
致します。
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            [address] => 東京都町田市
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            [comment] => 親切で安心して工事をしていただきました
角津さんは信頼できる方で
よかったです。
ありがとうございました。
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            [address] => 神奈川県横浜市戸塚区
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            [comment] => 色々、無理を聞いて頂き、ありがとうございました。
担当の角津様も、優しく感じがよく、
安心しました。
本当にありがとうございました。

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            [address] => 神奈川県平塚市
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            [date] => 2013-10-02
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            [comment] => まず価格に満足。それからサービスに大満足。
これからもよろしくお願いします。
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            [comment] => 本当にありがとうございました。
親切でやさしくて、とても感じがよくて今までいろいろな業者の方に
会いましたが、始めてです。
初めに電話でお話をした荻野さんが、とてもいい人だったので
ここにきめたのですが、今月来ていただいた角津さんもこれ又、良い人で
安心しました。
これからも、よろしくお願致します。
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            [address] => 埼玉県入間市
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            [date] => 2013-09-28
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            [comment] => 対応して下さった方がとても感じが良かったです。
暑い所をほんとにご苦労さまでした。
また、宜しくお願いします。
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            [address] => 東京都小平市
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            [date] => 2013-08-29
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            [comment] => 電話の対応も、当日来てくださった方も、とても丁寧で、わかりやすい説明で、
安心してお願いできました。
ありがとうございました。
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            [address] => 東京都荒川区
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            [date] => 2013-08-01
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            [comment] => 初期の対応から工事終了まで大変熱心にしていただきました。
インターネットより選びましたが大変満足しました。
ありがとうございました。
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            [address] => 埼玉県さいたま市岩槻区
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            [date] => 2013-07-05
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            [comment] => 本工事までの期間のレンタルサービスがあったので
とても助かりました。
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            [address] => 神奈川県横須賀市
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            [date] => 2013-05-19
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            [comment] => 俊足な対応、良心的な価格
工事技術の信頼性
すべての面で満足しています。
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            [address] => 神奈川県川崎市高津区
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            [date] => 2013-05-18
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            [comment] => 18時以降でも電話対応して下さり、大変助かりました。
見積もりもすぐに出していただき、現場確認もすぐしていただき、
とても好感が持てました。
施工も早くして下さりとても良かったです。
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            [address] => 東京都北区
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            [date] => 2013-04-25
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            [comment] => 担当の横山さん
お電話して下さった女性の方
工事をして下さった
角津さん、本当に素晴らしい
対応をしていただき感謝しております。
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            [address] => 東京都八王子市
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            [comment] => ほかとくらべすごく安いのにすごくていねいで
良いです。
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            [address] => 東京都江東区
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            [date] => 2013-05-13
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            [comment] => 同じマンションで紹介してほしいと言う家があるので
後日ご連絡いたします。
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            [address] => 神奈川県川崎市川崎区
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            [date] => 2013-04-18
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            [comment] => これからもよろしくお願いします。
とってもていねいにせつめいをしてくれました。
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            [address] => 神奈川県川崎市宮前区
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            [date] => 2013-04-01
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            [comment] => インターネットでの注文は数ある中で迷いましたが
電話での対応がとてもわかりやすく好感がもてました。
営業の方、そして施工の方も親切ていねいで
とても好感がもてました。
満足度100%です。ありがとうございました。

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            [address] => 神奈川県横浜市青葉区
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            [date] => 2013-03-31
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            [comment] => インターネットから見積もり依頼をしました。とてもスピーディーな対応で気持ち
が良かったので貴社に決めました。
工事担当者の方も明るいふんいきで、安心してお任せしました。
とても良い買い物でした!

また、施工後、お客様よりメールでもお声を頂きましたので
ご紹介させて頂きます。
 
ほっとハウス 荻野さま

今回のガス給湯器交換工事、大変満足いたしております。
アンケートにも記入いたしましたが、ネット見積り依頼からのスピーディー且つ丁寧な対応。
説明もわかり易く、貴社に即決させていただきました。
施工担当の角津さんも、作業開始から操作説明まで、終始明るい笑顔で安心してお任せできました。
ガス給湯器は、毎年買い換えるようなものではないので、よい業者さんと出会えて本当に良かったです。
取り急ぎお礼まで。ありがとうございました。

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            [address] => 神奈川県相模原市中央区
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            [date] => 2013-04-07
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            [comment] => ていねいな説明と工事で満足しました。
ありがとうございました。
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            [address] => 千葉県松戸市
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            [date] => 2013-03-31
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            [comment] => 連絡が密で、とても感じ良い対応をして下さいました。
施工担当の方も、とてもていねいな工事方法で満足してます。
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            [address] => 東京都八王子市
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            [date] => 2013-04-17
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            [comment] => ほっとハウス会社全員がお客様対応に徹底しており、親切、丁寧な
説明等に感動しました。
給湯機器の取り付けには、スピーディーで工事手際良さが目立ち
その後の取扱説明が大変分かり安かったです。
給湯機器を必要な方を是非紹介したい気持です。
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            [address] => 神奈川県横須賀市
            [initial] => K
            [date] => 2014-04-25
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            [comment] => 大変満足で助かりました~。
すぐに対応して頂いてこらからも何かあれば
よろしくお願いします(笑)
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            [address] => 東京都調布市
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            [date] => 2012-08-12
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            [comment] => 早期工事の要望に対して、とても良心的に対応して
下さいましたので、本当にありがたかったです!
角津さんがとても感じのよい人で、対応よく、さらに感謝でした。
今後また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
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            [date] => 2012-07-20
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            [comment] => とても対応が良かったです。
故障の時の対応も宜しく(お願いします。
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            [address] => 東京都中野区
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