お客様の声 NO.111876 神奈川県大和市 Y様

・今回給湯器が突然使えなくなり、数社あたりましたが、担当していただいた松尾様の対応が一番良かったです。
※キーランサーも女性TSRの対応は良かったですが、事前に機器番号が
わかっていないと話にならず、当方の様にマンションのPSの扉が開かなくて
番号が不明な人にとっては、利用しにくかった。
・貴社は違ったが、ほとんどの業者さんは、交換前提じゃないと話も
してくれなかった。ユーザーにしてみれば、故障→原因調査→修理不可→
交換と考えているので、交換に至るプロセスは重要だと思います。
特にマンションは全世帯同時スタートしてるので。
結構奥さま同志で情報交換してます。