「ほっとハウス」評判・お客様の声

給湯器が急に調子が悪くなり、インターネットで数社に
見積りを依頼したところ、すぐに電話をくださったのが
御社でした。ていねいなご説明、希望機材の確保、
工事日も2日後に可能、それから価格も一番安く、
本当に助かりました。
ありがとうございました。

コロナウィルスの影響の為、発注から納品までに、かなりの時間を要すると、
いくつかの業者に問合せて状況は理解しましたが、その間の水だけの
生活は大変でした。夏季で良かったと思います。
不安でしたが、1ヶ月に1回はメールで状況を連絡いただいたので安心は、
しました。
管理組合より、マンションの住居者への交換工事の申込がありましたが
価格は「ほっとハウス」様が一番安かったです。
メールや電話対応の斎藤さんが丁寧で好感を持てました。

お世話になりました、ありがとうございます。
メールのみでの問い合せが多い業者のなか、
電話でお聞きできるのは安心感があります。
メールの対応も丁寧でした。

いつもは地元のガス会社さんにお願いしてたのですが、連絡が
うまくつながらなかったので、初めて他の業者さんを検討したのが
ほっとハウスさんでした。専門店だけあってすぐにこちらの希望に合わせて
くれましたし、連絡はLINEで気楽でした。まったく不安になることもなく
安心して最後までお願いできました。またお願いしたいと思います。
ありがとうございました！

兎角、SEO対策をしている店舗に限って、最初のコンタクトは
まあ良いが、後が手薄になりがちだが、貴店の場合は
SEOでのヒット、HPのつくり方(結例と施工者の顔が見える
出し方等)、ファーストコンタクト、見積りのメール、その後の手配、
配車、施工～エンドまで、顧客の導き方、動線を考慮し、
カスタマージャーニーを含むCX戦略がかなりの程度高い
レベルにあると思います。あとはアフターサービス次第です。