「ほっとハウス」評判・お客様の声

必要だけどおっくうに思っていた給湯器交換でした。
インターネットで御社に出会い専門店であることで相談兼見積り依頼をしたところ
1時間以内に電話をいただいたのには驚きました。
説明は、わかりやすかったですし工事日設定も短時間で対応していただきました。
工事担当者の方の笑顔がステキでした。
急に寒くなったので、「いつお湯がでなくなるか？」という不安に解放され
本日から快てきな生活ができます。
ありがとうございました。

手書きの字が汚く、また長文になってしまったためワードにて失礼致します。
会社（夜間作業有り）の給湯器が壊れたため、給湯器＋取付けで検索したところ
此方にたどり着きました。
この季節に夜間作業後にシャワーに入れないことは、社員の士気にも健康にも
係る為、給湯器交換は急務でした。
まず電話対応してくださった横山様が親切でした。
此方から現場状況の写真を送ったところ、リモコンが無いのでその分安くなると
教えて頂きました。
更にネット上の表示されている価格以外、基本的には掛からないとのことで、
対面式でない取引上の不安と懸念を解消出来る「真面目な会社」と言う
印象を受けました。
給湯器本体が取寄せのため時間が掛るとのことでしたが（２～３週間を覚悟）、
思いの外早く施工して頂きました。
施工当日は担当の私が急病の為に立ち会えませんでしたが、弊社社長が施工にいらした赤木様と色々と話もしたようです。
出社後に私も交換完了した給湯器を確認しました。
私は元高級住宅の現場監督でして、それ也に良い仕事（綺麗な仕事）を
見てきていると思っていますが「綺麗な仕事してるなぁ」という印象を受けました。
価格明瞭で更に低価格、仕事に手抜き無しで大満足です。
更に壊れた給湯器の引取処分費も含まれているため、「安くて良い店知ってるよ」と言えると思いました。
また御機会有りましたら宜しくお願い致します。

初めてお願いしました。
電話での対応もていねいでした。感じのいい人だと思いました。
工事に来て頂いた方もごていねいで、とても感じのいい人で
使い方も説明してくれて親切でした。
またお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

アンケートの意見を書かせていただきます。
ガス給湯器を早急に設置いただきありがとうございました。
完全な故障ではなかったのですが、追いだきのときに大きな音がし始め、また、設置してから１５年以上経過していますので安全のため交換することとしました。
交換に当たり、貴社や他社のホームページを調べたり、リフォーム専門の会社を訪問して見積もりを取ったり、さらに東京ガスの関連会社にも電話で問い合わせたりしました。
そのような経過の中で貴社のホームページにありました”特売”の給湯器が目にとまり注文した次第です。
当初、家人はネット販売に対し疑心暗鬼でしたが、他社の価格の高さや対応に不満を持ち、しぶしぶですがネットで買うことに賛成してくれました。
当初、ネットで見積もりをしようと思いましたが面倒になり電話で注文することとしましたが、女性（斎藤さん）の電話対応が大変良く安心感が持てました。
（実は家電や趣味のものを買うのと違い、給湯器は工事も含めて安全に係わるものですからネットで買うことに対して自分も一抹の不安を持っていました。）
工事当日は雨も降り、工事された長沢さんには大変ご苦労だったと思いますが、しっかりと工事していただき感謝しております。
今回の経験を通じて感じたことですが、給湯器の購入者は交換設置が大半だろうと思われ、その年齢層は私たち高齢者が多いものと思われます。そんななか、ネット販売であっても安全、安心だよ、といかに高齢者の方々に知らせていくかがカギだと思います。
東京ガスの関連会社の見積もりは今回設置した２４号で約４０万円と出してきて、その傲慢さに呆れましたが、高齢者はそんなにネットを使えるわけではなく、また比較できるほどの見積もりを取ることもできないでしょうから言われるがままに購入するのでしょう。
大企業の傲慢さになんとかギャフンと言わせたいものですね。
工事完了後にいただいた貴社のパンフレットに社員の顔写真が掲載されていることに対し、貴社の誠実さが感じられてうれしく思いました。
長くなりましたが、これからもますます発展されることを念願してアンケートの意見とさせていただきます。

数ある業者さんの中から「ほっとハウス」さんを選んだのは、ナガオカさんの
ハキハキとした応対や素早い電話連絡を頂けたことが決め手になりました。
当日工事の希望にも柔軟に対応して頂き、本当に感謝しております。
工事担当の鳥住さんも、説明もていねいで色々と教えてもらいました。
また相談する事もあるかと思いますのでその時はどうぞ宜しくお願いします。
ありがとうございました。