「ほっとハウス」評判・お客様の声

本日の給湯器交換、誠にありがとうございました。
御社の『現場スタッフの顔の見える会社』であるコンセプトに感心しました。

私は大手広告代理店のクリエイティブ部署に長年勤務していましたが、Ｗｅｂだ
からとばかりに「嘘・偽り」も多々あります。今後、さらにおかしなＨＰが増え
ていくことと想像します。広告は「許される嘘」ではありますがＷｅｂは後に
残りません。いつの間にか、簡単に消去できてしまいます。ですから、悲しくも
やらせ的な、実にいい加減な「嘘もの広告」が増えていく傾向にあるのが現実で
すね。

また、あちこちとＷｅｂで検索、その中で御社が、最も迅速な対応でありました。
住宅設備リフォーム業務などは、リーズナブルなことは有難いのですが、実際の
業務の遂行においては問題の多い会社。工務店などが大半であると思います。

だからこそ、いくつものＨＰの中でも「現場のスタッフの顔が見えること」がとて
も大切であり素晴らしく思います。社内からも社外からもいい意味でクォリテ
ィを上げるための競争もあり、最善の方法であると考えます。しかも、現場が責
任を持ってしなければなりません。「社長の顔」よりも、「現場スタッフの顔」で
すね。もっとも、そのような理念を作り上げた経営陣も称えられるべきだろうと
思います。

いくらブランドのしっかりした会社に依頼しても、下請けに丸投げですね。（こ
れは広告代理店の得意技でありますが…）やはり、良くも悪くも品質の出来、不
出来は、営業も含む現場のスタッフ次第です。どうしても人間は効率化の名のも
とに手を抜こうとします。（これが自然なのですが…）しかし、匠の技は個人か
らしか生まれないものです。

お話が長くなりそうなので添付のレポートとなりました。
御社のご繁栄を期待します。

電話してからの対応も早く、説明も分かりやすく
工事の際も時間通りにきっちりやってくれ
たのでその日の予定もスムーズに流れたので
とても満足しています。

現物がとりよせしなくてもあって、
すぐに対応してスピーディーに対応して
いただけたのがよかった。
あちこちきいてみましたが現物がとりよせでないのは
そちらだけでした。

先日はお問い合わせから施工まで短い期間でご対応頂きありがとうございました。
当初給湯器交換を複数の会社で検討しておりましたが、営業担当の梅谷様のとても感じの良く真摯なご対応に、是非ともほっとハウス様でとご依頼することに至りました。
施工担当の角津様も感じ良く、母子のみの在宅でも安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。

電話・メールでの対応が迅速で、ていねいでしたので
工事を依頼しました。
工事もとてもきれいで、ていねいな仕事で満足しています。
ありがとうございました。